Ce que deviennent vos informations

Qui les traite

Benjamin Urrutia (Gnak Entreprise), éditeur de installateur-pompe-a-chaleur-france.fr, joignable à contact@installateur-pompe-a-chaleur-france.fr.

Adresse du responsable du traitement : 4 allée du ruisseau, 40390 Saint-Martin-de-Seignanx, France

Ce que demande la demande d’étude

Le code postal, le type de logement, la surface à chauffer, l’énergie de chauffage actuelle, l’échéance, l’adresse, votre prénom, votre nom, une adresse e-mail et un numéro. Les cinq premiers servent à vérifier qu’un installateur couvre le secteur et à préparer le calcul de puissance. L’adresse renseigne l’implantation possible de l’unité extérieure. Les quatre derniers servent à convenir de la visite et à vous remettre l’étude.

Le formulaire de contact, lui, se limite à un nom, une adresse e-mail, une commune et votre question.

Où va votre demande

La demande passe par celui de nos partenaires qui la prend en charge — Devis Plus (devis-plus.com), viteundevis.com ou Goracash, jamais plusieurs —, lequel s’assure par téléphone qu’elle est sérieuse, puis la transmet à l’entreprise couvrant la commune. Vous l’acceptez en envoyant le formulaire ; rien n’est cédé à quiconque d’autre.

Sur quel fondement

Vous nous écrivez pour obtenir un devis ; c’est cette demande qui justifie le traitement (mesures précontractuelles prises à votre demande, article 6.1.b du RGPD). Pour une simple question posée par le formulaire de contact, c’est notre intérêt légitime à vous répondre (article 6.1.f).

Combien de temps

Douze mois : la copie de votre demande et les messages de contact sont effacés un an après l’envoi. Le partenaire et l’entreprise qui reçoivent la demande appliquent leur propre durée.

Le rappel téléphonique

Il découle de la case de consentement cochée à l’envoi, exigée par la loi n° 2025-594 du 30 juin 2025, et porte sur votre seul projet de pompe à chaleur. Cet accord est révocable à tout instant, sur simple message.

Vos droits

Les droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité s’exercent par simple courriel. Nous répondons dans le mois. En dernier ressort, la CNIL peut être saisie.

Cookies

Nous n’utilisons ni cookie de suivi ni script tiers. Rien ne vous est demandé à l’ouverture. La carte, issue de Google Maps, se charge en différé, à l’approche de l’écran.

Hors de l’Union européenne

Le site passe par Cloudflare, Inc., la carte vient de Google LLC et les e-mails partent par Amazon Web Services : ces trois sociétés américaines adhèrent au cadre de protection des données UE-États-Unis, reconnu adéquat par la Commission européenne le 10 juillet 2023.